regulamin
Obowiązuje od: 13.07.2026
§1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy Astrio prowadzony jest przez: Szymon Maliński, prowadzącego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, adres do korespondencji i zwrotów: Paczkomat InPost, ul. Zygmunta Padlewskiego 2, 06-330 Chorzele.
Kontakt: kontakt@astriostore.pl. Odpowiadamy w dni robocze.
§2. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia e-mailem.
- Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatki. Ceną wiążącą jest cena z chwili złożenia zamówienia.
§3. Płatności
Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia (płatności elektroniczne, karta, BLIK). Płatność pobierana jest w momencie złożenia zamówienia.
§4. Dostawa
- Zamówienie przekazujemy do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.
- Czas doręczenia wynosi zwykle 7–14 dni od nadania. Numer śledzenia przesyłki wysyłamy e-mailem.
- Koszt dostawy jest widoczny w koszyku. Zestawy Rodzinny i Odkrywca mają dostawę bezpłatną.
§5. Zwroty i odstąpienie od umowy
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od doręczenia, bez podawania przyczyny. Astrio dobrowolnie wydłuża ten termin do 90 dni. Szczegółowe zasady, w tym adres zwrotu i podział kosztów, opisuje strona Zwroty i reklamacje, stanowiąca część niniejszego regulaminu.
§6. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od doręczenia. Reklamacje należy zgłaszać e-mailem; rozpatrujemy je w terminie 14 dni. Zasady opisuje strona Zwroty i reklamacje.
§7. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów oraz z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin może być zmieniany; do zamówień stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.